Vittima di una Truffa Bancaria?
Hai diritto al rimborso.
Phishing, smishing, vishing, frode sulla carta o SIM swap: la banca deve rimborsarti. Genera il reclamo gratuito in 2 minuti.
89%
Casi vinti ABF
€5.200
Rimborso medio
15gg
Tempo risposta banca
Gratis
Generazione reclamo
Tipi di Truffe Bancarie
Riconoscere la truffa e la tecnica usata e fondamentale per il reclamo
Phishing via Email
Email fraudolente che imitano comunicazioni bancarie ufficiali per rubare credenziali di accesso e codici OTP.
- Link a siti clone della banca
- Richiesta urgente di “verifica”
- Mittente apparentemente legittimo
Smishing via SMS
SMS fraudolenti che sembrano provenire dalla banca, spesso con link a siti fake o richieste di codici.
- SMS nella stessa chat della banca
- Allarme per “accesso sospetto”
- Link abbreviati ingannevoli
Vishing Telefonico
Chiamate da finti operatori bancari che usano tecniche di spoofing per sembrare numeri ufficiali.
- Numero apparente della banca
- Conoscono i tuoi dati personali
- Pressione psicologica urgente
Frode su Carta
Operazioni non autorizzate sulla carta di credito o debito, clonazione, utilizzo fraudolento dei dati.
- Addebiti mai effettuati
- Acquisti online sospetti
- Prelievi non riconosciuti
SIM Swap
I truffatori ottengono una nuova SIM con il tuo numero, intercettando gli SMS con i codici OTP della banca.
- Telefono senza campo improvvisamente
- SMS che non arrivano piu
- Bonifici disposti a tua insaputa
Altra Truffa Bancaria?
Qualsiasi operazione non autorizzata sul tuo conto e tutelata dalla legge. Contattaci per valutare il tuo caso.
ContattaciCome Ottenere il Rimborso
La Direttiva PSD2 stabilisce che la banca deve rimborsarti. Ecco i passaggi.
Blocca Tutto
Blocca immediatamente carte e credenziali di accesso compromesse
Genera Reclamo
Usa il nostro generatore gratuito per creare un reclamo legale perfetto
Invia alla Banca
Invia il reclamo via PEC. La banca ha 15 giorni per rispondere
Ricorso ABF
Se la banca rifiuta, ricorso all'ABF che decide in tuo favore nell'89% dei casi
La Legge e dalla Tua Parte
La Direttiva PSD2 (UE) 2015/2366 e il D.Lgs. 11/2010 stabiliscono chiaramente che:
Rimborso immediato
La banca deve rimborsare entro la fine del giorno lavorativo successivo
Onere della prova sulla banca
E la banca a dover dimostrare che hai autorizzato l'operazione
No colpa grave per phishing
L'ABF ha stabilito che rispondere a messaggi fraudolenti non e colpa grave
Franchigia massima 50 EUR
In caso di colpa lieve, al massimo paghi 50 EUR di franchigia
Riferimenti Normativi
Direttiva PSD2 (UE) 2015/2366
Tutela dei pagamenti elettronici
D.Lgs. 11/2010
Art. 10-12: Operazioni non autorizzate
ABF - Arbitro Bancario Finanziario
Risoluzione controversie stragiudiziale
Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulle truffe bancarie e i rimborsi
Cosa fare se sono stato vittima di phishing bancario?
Blocca immediatamente la carta o le credenziali compromesse, contatta la banca, presenta denuncia alle autorita e invia un reclamo formale alla banca chiedendo il rimborso ai sensi della Direttiva PSD2.
La banca deve rimborsare le somme sottratte con phishing?
Si, secondo la Direttiva PSD2 e il D.Lgs. 11/2010, la banca deve rimborsare immediatamente le operazioni non autorizzate, salvo prova del dolo o colpa grave del cliente. La semplice risposta a un messaggio fraudolento NON costituisce colpa grave secondo la giurisprudenza ABF.
Qual e la differenza tra phishing, smishing e vishing?
Il phishing avviene via email, lo smishing via SMS e il vishing via telefonata. In tutti i casi i truffatori si spacciano per la banca per ottenere credenziali e codici di sicurezza. Le tutele legali sono le stesse.
Cos'e l'ABF e come puo aiutarmi?
L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e un sistema di risoluzione alternativa delle controversie bancarie. E gratuito per importi fino a 100.000 EUR. Se la banca rifiuta il rimborso, puoi presentare ricorso all'ABF che nella maggior parte dei casi (circa 89%) decide a favore del cliente truffato.
Entro quanto tempo devo presentare reclamo alla banca?
E fondamentale agire rapidamente. Comunica il disconoscimento delle operazioni entro 13 mesi dall'addebito. La banca deve rispondere entro 15 giorni lavorativi. Se non risponde o rifiuta, hai 12 mesi per ricorrere all'ABF.
Quanto costa generare un reclamo con ReclamiLegali.it?
La generazione del reclamo e completamente gratuita. Ottieni un documento professionale con tutti i riferimenti legali pronto da inviare via PEC. Se non hai PEC, offriamo un servizio di spedizione raccomandata A/R.
Non Perdere i Tuoi Soldi
Ogni giorno che passa senza agire e un giorno in meno per recuperare le somme sottratte. Genera il tuo reclamo ora, e gratis.
Gia oltre 15.000 italiani hanno usato ReclamiLegali.it per far valere i propri diritti