Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il servizio ReclamiLegali, l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

ReclamiLegali è un servizio che aiuta gli utenti a generare reclami legali formali da inviare ad aziende per far valere i propri diritti di consumatore. Il servizio include:

• Generazione automatica di testi di reclamo con riferimenti legali
• Fornitura di indirizzi PEC delle aziende
• Generazione di PDF professionali (servizio a pagamento)
• Guide per l'utilizzo di ConciliaWeb

3. Limitazioni del Servizio

IMPORTANTE: ReclamiLegali NON è uno studio legale e NON fornisce consulenza legale. Il servizio:

• Non garantisce l'esito positivo del reclamo
• Non sostituisce la consulenza di un avvocato
• Non rappresenta l'utente in procedimenti legali
• Genera testi basati su modelli generici che potrebbero non essere adatti a casi specifici

Per controversie complesse o di importo elevato, si consiglia di consultare un professionista legale.

4. Responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e accurate
• Utilizzare il servizio solo per scopi legittimi
• Non utilizzare il servizio per reclami falsi o fraudolenti
• Verificare l'accuratezza del reclamo generato prima dell'invio
• Non violare diritti di terzi

5. Prezzi e Pagamenti

Il servizio offre:

• Piano Gratuito: Generazione del testo del reclamo con possibilità di copia
• PDF Professionale (9 EUR): Download del reclamo in formato PDF con layout professionale
• Servizio Concierge (19 EUR): PDF professionale + invio raccomandata A/R

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe e PayPal. I prezzi sono comprensivi di IVA.

6. Rimborsi

Data la natura digitale del servizio, i rimborsi sono concessi solo nei seguenti casi:

• Problemi tecnici che impediscono il download del PDF
• Errori gravi nel documento generato imputabili al sistema
• Doppio addebito accidentale

Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dall'acquisto a support@reclamilegali.it

7. Proprietà Intellettuale

Il servizio, inclusi design, logo, codice e contenuti, è di proprietà di ReclamiLegali. I reclami generati possono essere utilizzati liberamente dall'utente per le finalità per cui sono stati creati.

8. Limitazione di Responsabilità

ReclamiLegali non è responsabile per:

• Danni derivanti dall'uso improprio del servizio
• Mancata risposta o risposta negativa da parte delle aziende
• Errori nelle informazioni fornite dall'utente
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Modifiche normative che rendano obsoleti i riferimenti legali

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del consumatore, ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo.

11. Contatti

Per domande sui presenti Termini di Servizio:

Email: support@reclamilegali.it