PEC Ufficiale
PEC inclusa nel reclamo generato
Riferimenti Legali
2 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
30 giorni
Riferimenti Legali Applicabili
Art. 52 D.Lgs. 206/2005
Diritto di recesso nei contratti a distanza
Art. 56 D.Lgs. 206/2005
Obblighi del professionista in caso di recesso
Come Fare Reclamo a Zalando in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Reso o recesso negato con Zalando
Inserisci i tuoi dati
Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo alla PEC ufficiale
Domande Frequenti su Reclamo Zalando
Come fare reclamo a Zalando per reso o recesso negato?
Per fare reclamo a Zalando per reso o recesso negato, invia una comunicazione formale via PEC o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da Zalando?
Per reso o recesso negato, il rimborso stimato e tra 30 e 300 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Entro quanto tempo posso fare reso di un acquisto online?
Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione (Art. 52 Codice del Consumo). Il venditore deve rimborsarti entro 14 giorni.
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per questo tipo di reclamo agisci il prima possibile. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.