PEC Ufficiale
posteitaliane@pec.posteitaliane.it
Riferimenti Legali
3 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
30 giorni
Riferimenti Legali Applicabili
Art. 10 D.Lgs. 11/2010 (PSD2)
La banca deve garantire l'autenticazione forte (SCA)
Art. 12 comma 1 D.Lgs. 11/2010
Rimborso entro la fine della giornata operativa successiva
Decisione ABF n. 7945/2022
La banca risponde per carenze del sistema di autenticazione
Dati Reclamo Poste Italiane
| Costo Reclamo | 0€ (Fai da te con ReclamiLegali) |
| Tempo Risposta Legale | 60 giorni |
| Autorità Competente | ABF - Arbitro Bancario |
| Indennizzo Mancata Risposta | Variabile + interessi legali |
| Costo Conciliazione | 20€ (rimborsabili) |
| Termine Massimo Reclamo | 10 anni (operazioni bancarie) |
Rimborso Stimato per Truffa SIM Swap
2000,00 € - 50.000,00 €
Situazione Reclami Poste Italiane - 2026
Poste Italiane ha gestito nel 2026 un volume elevato di reclami sia per i servizi bancari (BancoPosta) che postali. Le principali criticità riguardano i buoni fruttiferi prescritti e i pacchi non consegnati.
Regione più colpita
Campania
Risposta media
48 giorni
Tasso successo
70%
Picco reclami
Gennaio 2026
Problemi Più Segnalati
- 1Buoni prescritti
- 2Pacchi smarriti
- 3Truffe Postepay
Consiglio dell'Esperto
Poste Italiane ha uffici dedicati ai reclami negli uffici postali principali. Porta tutto in originale: non accettano fotocopie.
Come Fare Reclamo a Poste Italiane in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Truffa SIM Swap con Poste Italiane
Inserisci i tuoi dati
Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo a posteitaliane@pec.posteitaliane.it
Domande Frequenti su Reclamo Poste Italiane
Come fare reclamo a Poste Italiane per truffa sim swap?
Per fare reclamo a Poste Italiane per truffa sim swap, invia una comunicazione formale via PEC all'indirizzo posteitaliane@pec.posteitaliane.it o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da Poste Italiane?
Per truffa sim swap, il rimborso stimato e tra 2000 e 50000 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Come contesto commissioni bancarie non dovute?
Invia un reclamo scritto alla banca. Devono rispondere entro 60 giorni. Se non sei soddisfatto, puoi rivolgerti allArbitro Bancario Finanziario (ABF) che e gratuito per importi fino a 100.000 EUR.
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per questo tipo di reclamo agisci il prima possibile. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.