PEC Ufficiale
italiatrasportoaereo@legalmail.it
Riferimenti Legali
3 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
30 giorni
Riferimenti Legali Applicabili
Art. 5 e 7 Reg. CE 261/2004
Compensazione pecuniaria per cancellazione
Art. 8 Reg. CE 261/2004
Diritto al rimborso o riprotezione
Art. 9 Reg. CE 261/2004
Diritto all'assistenza (pasti, hotel)
Dati Reclamo ITA Airways
| Costo Reclamo | 0€ (Fai da te con ReclamiLegali) |
| Tempo Risposta Legale | 30 giorni |
| Autorità Competente | ENAC / ART |
| Indennizzo Mancata Risposta | 250-600€ (Reg. UE 261) |
| Costo Conciliazione | 0€ (gratuita) |
| Termine Massimo Reclamo | 2 anni (voli) / 1 anno (treni) |
Rimborso Stimato per Volo cancellato
250,00 € - 600,00 €
Situazione Reclami ITA Airways - 2026
ITA Airways, dopo l'acquisizione Lufthansa, sta ristrutturando le procedure di reclamo nel 2026. I passeggeri segnalano miglioramenti nel servizio ma persistono code nei call center e tempi lunghi per i rimborsi.
Regione più colpita
Lazio
Risposta media
40 giorni
Tasso successo
75%
Picco reclami
Dicembre 2025
Problemi Più Segnalati
- 1Code call center
- 2Rimborsi ritardati
- 3Modifica prenotazioni
Consiglio dell'Esperto
ITA Airways ha una PEC italiana. Usala sempre per reclami formali, è più efficace del form online.
Come Fare Reclamo a ITA Airways in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Volo cancellato con ITA Airways
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Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo a italiatrasportoaereo@legalmail.it
Domande Frequenti su Reclamo ITA Airways
Come fare reclamo a ITA Airways per volo cancellato?
Per fare reclamo a ITA Airways per volo cancellato, invia una comunicazione formale via PEC all'indirizzo italiatrasportoaereo@legalmail.it o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da ITA Airways?
Per volo cancellato, il rimborso stimato e tra 250 e 600 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Ho diritto al rimborso se il volo e stato cancellato per sciopero?
Dipende. Se lo sciopero e del personale della compagnia aerea, HAI diritto alla compensazione. Se e del controllo del traffico aereo o di terzi, potrebbe essere circostanza eccezionale.
Cosa scegliere tra rimborso e riprotezione?
Se non vuoi piu partire, chiedi il rimborso completo del biglietto. Se vuoi comunque viaggiare, chiedi la riprotezione sul primo volo disponibile. In entrambi i casi HAI diritto anche alla compensazione pecuniaria.
Quanto posso ottenere di rimborso per un volo cancellato?
Secondo il Regolamento UE 261/2004: 250 EUR per voli fino a 1500 km, 400 EUR per voli 1500-3500 km, 600 EUR per voli oltre 3500 km. Questo e in aggiunta al rimborso del biglietto.
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per i voli hai 2 anni. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.