PEC Ufficiale
trenitalia@pec.trenitalia.it
Riferimenti Legali
2 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
30 giorni
Riferimenti Legali Applicabili
Sentenza CGUE C-402/07 (Sturgeon)
Equiparazione ritardo oltre 3h a cancellazione
Art. 7 Reg. CE 261/2004
Compensazione pecuniaria
Dati Reclamo Trenitalia
| Costo Reclamo | 0€ (Fai da te con ReclamiLegali) |
| Tempo Risposta Legale | 30 giorni |
| Autorità Competente | ENAC / ART |
| Indennizzo Mancata Risposta | 250-600€ (Reg. UE 261) |
| Costo Conciliazione | 0€ (gratuita) |
| Termine Massimo Reclamo | 2 anni (voli) / 1 anno (treni) |
Rimborso Stimato per Volo in ritardo (oltre 3 ore)
250,00 € - 600,00 €
Situazione Reclami Trenitalia - 2026
Trenitalia ha gestito nel 2026 un volume record di reclami per ritardi sulla linea Alta Velocità Roma-Milano, con punte del 25% di treni in ritardo nei mesi invernali. L'ART ha avviato un'istruttoria sulla qualità del servizio.
Regione più colpita
Emilia-Romagna
Risposta media
30 giorni
Tasso successo
82%
Picco reclami
Gennaio 2026
Problemi Più Segnalati
- 1Ritardi AV
- 2Aria condizionata guasta
- 3Sovraffollamento
Consiglio dell'Esperto
Trenitalia rimborsa automaticamente i ritardi superiori a 60 minuti. Verifica sempre nell'app se l'indennizzo è già stato accreditato.
Come Fare Reclamo a Trenitalia in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Volo in ritardo (oltre 3 ore) con Trenitalia
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Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo a trenitalia@pec.trenitalia.it
Domande Frequenti su Reclamo Trenitalia
Come fare reclamo a Trenitalia per volo in ritardo (oltre 3 ore)?
Per fare reclamo a Trenitalia per volo in ritardo (oltre 3 ore), invia una comunicazione formale via PEC all'indirizzo trenitalia@pec.trenitalia.it o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da Trenitalia?
Per volo in ritardo (oltre 3 ore), il rimborso stimato e tra 250 e 600 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Quanto posso ottenere di rimborso per un volo cancellato?
Secondo il Regolamento UE 261/2004: 250 EUR per voli fino a 1500 km, 400 EUR per voli 1500-3500 km, 600 EUR per voli oltre 3500 km. Questo e in aggiunta al rimborso del biglietto.
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per i voli hai 2 anni. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.