PEC Ufficiale
disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it
Riferimenti Legali
3 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
45 giorni (AGCOM)
Riferimenti Legali Applicabili
Art. 57 D.Lgs. 206/2005
Fornitura non richiesta
Delibera AGCOM 121/17/CONS
Tutela degli utenti sui servizi premium
Art. 66-quinquies D.Lgs. 206/2005
Effetti dell'esercizio del diritto di recesso
Dati Reclamo TIM
| Costo Reclamo | 0€ (Fai da te con ReclamiLegali) |
| Tempo Risposta Legale | 45 giorni |
| Autorità Competente | AGCOM - Corecom |
| Indennizzo Mancata Risposta | 2,50€/giorno (max 300€) |
| Costo Conciliazione | 0€ (gratuita) |
| Termine Massimo Reclamo | 6 mesi dalla fattura |
Rimborso Stimato per Servizio non richiesto attivato
50,00 € - 200,00 €
Situazione Reclami TIM - 2026
TIM ha affrontato nel 2025-2026 una significativa ondata di contestazioni relative al modem a noleggio e ai costi di recesso anticipato. Il Corecom Lazio ha emanato diverse delibere favorevoli ai consumatori, stabilendo l'illegittimità di alcune clausole contrattuali.
Regione più colpita
Lazio
Risposta media
38 giorni
Tasso successo
72%
Picco reclami
Marzo 2026
Problemi Più Segnalati
- 1Modem a noleggio
- 2Costi di recesso
- 3Fatturazione 28 giorni residua
Consiglio dell'Esperto
TIM risponde più velocemente se invii il reclamo sia via PEC che tramite l'area clienti MyTIM contemporaneamente.
Come Fare Reclamo a TIM in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Servizio non richiesto attivato con TIM
Inserisci i tuoi dati
Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo a disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it
Domande Frequenti su Reclamo TIM
Come fare reclamo a TIM per servizio non richiesto attivato?
Per fare reclamo a TIM per servizio non richiesto attivato, invia una comunicazione formale via PEC all'indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da TIM?
Per servizio non richiesto attivato, il rimborso stimato e tra 50 e 200 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Come riconoscere un servizio attivato senza consenso?
Controlla la bolletta per voci sospette come "servizi digitali", "contenuti premium" o abbonamenti a servizi VAS. Spesso sono addebiti da 5 a 10 EUR a settimana.
Posso ottenere il rimborso di tutti gli addebiti passati?
Si, puoi richiedere il rimborso di tutti gli addebiti per servizi non richiesti degli ultimi 5 anni. La delibera AGCOM 121/17/CONS ti tutela specificamente.
Entro quanto tempo devo fare reclamo al mio operatore telefonico?
Hai 45 giorni dalla scoperta del problema per inviare il reclamo. Il gestore deve rispondere entro 45 giorni, altrimenti matura un indennizzo di 6 EUR al giorno (AGCOM 347/18/CONS).
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per la telefonia hai 45 giorni. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.