PEC Ufficiale
enigaseluce@pec.eni.com
Riferimenti Legali
2 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
40 giorni (ARERA)
Riferimenti Legali Applicabili
Delibera ARERA 463/2016/R/com
Fatturazione e regolazione dei conguagli
Art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005
Diritto del consumatore alla corretta fatturazione
Dati Reclamo Eni Plenitude
| Costo Reclamo | 0€ (Fai da te con ReclamiLegali) |
| Tempo Risposta Legale | 40 giorni |
| Autorità Competente | ARERA - Sportello Consumatore |
| Indennizzo Mancata Risposta | 25€ (risposta tardiva) |
| Costo Conciliazione | 0€ (gratuita) |
| Termine Massimo Reclamo | 5 anni (prescrizione bollette) |
Rimborso Stimato per Bolletta con importo errato
50,00 € - 500,00 €
Situazione Reclami Eni Plenitude - 2026
Eni Plenitude ha registrato nel 2026 contestazioni significative in Puglia per bollette "pazze" con consumi anomali. L'azienda ha avviato un programma di sostituzione contatori obsoleti nelle aree più colpite.
Regione più colpita
Puglia
Risposta media
42 giorni
Tasso successo
69%
Picco reclami
Febbraio 2026
Problemi Più Segnalati
- 1Consumi anomali
- 2Contatori difettosi
- 3Doppia fatturazione
Consiglio dell'Esperto
Per Eni Plenitude, richiedi sempre la verifica metrologica del contatore (è gratuita se risulta difettoso).
Come Fare Reclamo a Eni Plenitude in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Bolletta con importo errato con Eni Plenitude
Inserisci i tuoi dati
Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo a enigaseluce@pec.eni.com
Domande Frequenti su Reclamo Eni Plenitude
Come fare reclamo a Eni Plenitude per bolletta con importo errato?
Per fare reclamo a Eni Plenitude per bolletta con importo errato, invia una comunicazione formale via PEC all'indirizzo enigaseluce@pec.eni.com o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da Eni Plenitude?
Per bolletta con importo errato, il rimborso stimato e tra 50 e 500 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Come verifico se la bolletta e basata su letture reali o stimate?
Nella bolletta e indicato se i consumi sono "effettivi" (lettura reale) o "stimati". Se sono stimati e noti discrepanze, comunica lautolettura e contesta la bolletta.
Posso rateizzare una bolletta contestata?
Si, hai diritto alla rateizzazione senza interessi per importi superiori a 50 EUR. Il fornitore non puo sospendere la fornitura mentre il reclamo e in corso.
Entro quanto tempo devo contestare una bolletta di luce o gas?
Hai 5 anni per contestare una bolletta errata (prescrizione breve introdotta nel 2020). Il fornitore deve rispondere entro 40 giorni, altrimenti scatta un indennizzo automatico (ARERA 413/2016).
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per le bollette hai 5 anni. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.